Industrial Services Definition

Industrial Services lassen sich als industrielle Dienstleistungen mit einem hohen Grad an Komplexität definieren. Für das Management von Objekten mit hoher struktureller Komplexität werden Messgrößen definiert. Durch Methoden wie Qualifizierung, Validierung und Kalibrierung werden große komplexe Strukturen „managable“: verwaltbar.

Beispiele für Industrial Services sind:

• Werkstoffprüfung
• Konstruktionsarbeiten
• Bauüberwachung

Ohne den Einsatz von IT sind Industrial Services nicht mehr denkbar. Quality Management und Prüfmittelmanagement sind unerlässlich, um Fehlerquellen auszuschließen. Industrial Services haben mit Gebäudemanagement hohe Schnittmengen.

Die Definition von Industrial Services im Kontrast zur Hausmeisterei

Die Aufgaben von Hausmeistern oder Reinigungsfirmen zählen grundsätzlich auch zu den Industrial Services. In diesem Fall werden Industrielle Dienstleistungen als Synonym für Gebäude-Dienstleistungen benutzt.

Mit Gebäude-Dienstleistungen werden fast sämtliche Arbeiten an und in Wohn- und Geschäftsgebäuden bezeichnet. Sie beinhalten professionelle Dienstleistungen (Services) innerhalb und außerhalb von Gebäuden. Der Begriff legt nicht fest, ob es sich um Industriegelände, Bürogebäude oder Mehrfamilienhäuser handelt. Die entsprechenden Lösungen für die vielfältigen Kundenwünsche und Umgebungsbedingungen werden individuell auf das jeweilige Objekt zugeschnitten. Ein Hausmeister kann Industrial Services durchführen, ohne es zu wissen. Z. B. können auch das Säubern der Außenanlagen oder die Reinigung der Treppen so genannt werden.

Große Dienstleistungsunternehmen im Gebäudemanagement benutzen eher die internationalen Begriffe. Die Arbeit ist vergleichbar, die Unterschiede liegen in der Größenordnung und Organisation.

Der Hausmeister plant seinen Arbeitstag oft selbstständig. Er ist der „Meister des Hauses“ und hat damit oft die meisten Kenntnisse in der Technik und den Details des Gebäudes. Er kennt praktisch jeden Winkel im Haus.

Industrielle Dienstleistungen müssen mit sinnvollen Messgrößen, einem hohen Grad an Planung und ausgefeiltem Risikomanagement arbeiten. Sonst funktionieren sie nicht.

Die Bedeutung der Logistik nimmt zu, je größer das Projekt ist. Selbst das Flottenmanagement ist unter Umständen eine der kleineren Aufgaben. Doch ohne die Validierung der Messgrößen geht auch hier nichts.

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